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自由港湾连锁(北京最大的短租酒店公寓机构)---常见问题解答 |
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| 你们是实景图吗？以前住过公寓，但和照片上的反差很大，不住还扣了我们钱！ | ||
| 自由港湾是5年品牌公寓连锁，网站均为实景图，
您可以到店看房满意后再入住！
或者先提前到店实际看房来预定。
我们给您充分的选择空间！让您住的舒心、住的满意。
看房后再预定或者入住，所以我们涉及不到不满意再扣款的那些繁琐事宜！
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 这个标志为：此房间为特价房！ |
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| 广大客户看到这个房间时 优先预定吧！
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 什么是1室合租？什么是开间公寓？HOT |
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  1室合租(见右图→，点击放大)是指：多室一厅中的一室，也是一户一个门，均带锁，俗称家庭样式的旅馆房，卫生间在客厅，是公用的卫浴。 一般我们的此类房间都集中在一起，值班室近邻该公寓，确保房间的安静和安全。 入住此类房间的住客均要求为高素质人群，杜绝喧闹，不会是同大杂院形式的很喧闹的住宿环境。 开间公寓是指(←见左图，点击放大)： 完全独门独户的客房，公寓均为室和厅连为一体的，和宾馆的结构类似，分20-70平不等（见左图）。 |
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| 我只是在网上看到你们信息的，我们如何相信贵单位！HOT | ||
| 我们乐家投资运营的短租机构，公司运营的统一的连锁机构，不是小作坊，做的是品牌,统一的价格标准 （网上有借助此行业进行诈骗的行为特点：一般是他们抓住一些住客为了贪图便宜，而找特别便宜的房子而造成的。北京的房子毕竟价格不会是很低的，如果过低的话，那就提醒客人小心租住了。 不要为了省钱而掉入陷阱。） |
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| 你们不会出现押金不退还等现象吧？HOT | ||
| 引用我们服务人的一句话“我们做的是公开、公正的短租房提供商，不去赚不该挣的钱”！ 我们是通过口碑做到现在的规模的，所有这点敬请放心，绝对不会也不允许出现类似押金不退等事件，设立有投诉电话134-2646-3953。 我们和您签订有入住协议，请您入住期间保存。 |
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| 能告诉我最短租期是多长时间？可以租1年吗？ | ||
| 我们目前的最短租期为1天，但因公寓不同而不同，我们最多提供5个月的租房，1年的不租，您可以选择找中介长租（租房要小心、细致）。 |
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| 价格能有再便宜点儿的吗？100左右的有吗？HOT | ||
| 我们前些天有过装修简单点的房子，130元左右，不过客户投诉房间质量差，我们目前已经淘汰了类似的所有房子，目前直营店的房子卫生和设备全能达到客户的满意，请客户安全舒适的入住。价格为158，188和228，另外我们在加盟合作店有两室一厅和三室一厅的房子，单间是120元，可以选择。 |
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| 不会出现"黑客"的事件吧？HOT | ||
| 总部规定的价格，该是什么价格就是什么价格。坚决杜绝此类事件发生，投诉电话134-2646-3953，24小时为您提供服务。 引用客户的话“出门在外最希望的就是住的安稳，安全”，我们能充分考虑到您的担忧，请放心入住。 |
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| 请问安全吗？贵重东西会不会丢失啊？HOT | ||
 每个锁芯是定期更换的（因为我们是连锁机构，房间比较多，我们会轮换锁芯的，确保房间安全）；我们的公寓第一层都是24小时的执勤保安，确保公寓的安全； 而且在公寓小区有值班室，有客服不定时巡视； 如果您实在不放心，也可以放到我们值班室寄存。 | ||
| 如何办理入住？流程？ | ||
| 可以去值班室办理，或者节省时间，我们客服直接去公寓房间为您办理，退房时，客服直接过去退房检查房间设备。
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| 房间卫生情况如何？被褥是不是一客一换？HOT | ||
| 卫生和安全是我们第一能做到的，我们统一的卫生标准，三星宾馆卫生标准，被褥保证一客一换，就是客人简单的火车站歇脚转车停留几个小时，我们也会重新换一套四件套的。
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| 在入住的当天我在哪里可以取到房门钥匙? | ||
| 入住者本人可以亲自到我们的办公室来领取钥匙。或者直接到入住公寓，由我们的业务办理手续。
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| 公寓装修了吗?附带那些设施? |
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| 房间都是精装修并附带家具。不但有干净的成套床上用品，还有家具、有线电视、空调等电器及生活设施，比如说书架、桌椅、垃圾桶、镜子……具体每个房间会稍有不同。只要带着您的行李便可以开始您在北京的生活了.
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| 除了房费还有其它费用吗? | ||
| 无其它费用。我们每天赠送5度电，一吨水，足够客人一天使用。
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| 如果我想租住房间，都需要什么证件吗? | ||
| 需要提供身份证，或者驾驶证等能证明身份的证件登记。
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| 可以开发票吗? HOT | ||
| 可以开据发票，作为北京最大的连锁短租机构，我们与北京的多个三星级宾馆长期合作相互推荐客人，可以开据正规的酒店宾馆发票，但需要您加6%的税（即100元加6元的税）
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| 押金是多少？订房需要交订金吗？ | ||
| 押金是300-1000元，退房时退还，因为我们房间设备齐全，需要您提供押金的，包月押金是1000元。 定金是200-500元 您如果确定时间了，可以支付。不确定时间的情况下无需支付。 |
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| 由于在外地，不支付订金能给留房间吗? | ||
| 不支付订金的话，我们会尽量为您预留房间，我们房间相对比较多，一般情况下当天能有房间空闲，万一房间住满，我们也会帮您安排到附近的和我们合作的三星宾馆去，内部价格不超过180元每天。
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| 自由港湾连锁-北京最大的短租酒店公寓服务机构，订房登陆:www.ziyougangwan.com 订房热线：400-607-5766值班电话：158 0161 3286 |
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