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①确定短租公寓的编号:
浏览网上公寓; 网上看房：房屋位置，配置，价格计算，图片，环境，管理，住宿状态等详细信息，选择你中意的公寓；
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②联略确定
确定好短租公寓编号后，进行预定。告知我们您的预订日期、联系电话、有效证件号码等信息；
-在线预订，我们收到订单后会尽快与你联络，确定订单.电话确定；
-你可以拨打24小时电话 010-8608 8358 或者值班手机 158-0161-3286确定预订事宜；
-你也可以使用Email,QQ,MSN等与我们联略确定预订事宜。
客服QQ 961395095 客服QQ765577607  sitiaozhang@hotmail.com
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③支付定金
在网上或电话预订后，您可以支付定金，以确保预留房间。请慎重预定，如预定后违约，预定金则充当下次入住房租，不再退回。预定房间保留至预定时间延后2小时，其后如联系不到客人，或客人事先无特别说明，即视为自动放弃。网上预订并实际消费后将有积分相送，积分达到一定数额可以享受折扣。
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④成功预订
收到定金，订单生效，等待你预订日期内光临；
如预定不交定金则先到者住。请慎重预定，如预定后违约，不再退回。预定房间保留至预定时间延后2小时，其后如联系不到客人，或客人事先无特别说明，即视为自动放弃。网上预订并实际消费后将有积分相送，积分达到一定数额可以享受折扣。
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定金支付方式
订金可以通过银行卡汇款（柜台\网络支付）适用于全国范围，到款时间24小时内。北京客户直接去办公室缴纳订金。 |
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| 6222 0202 0000 1303185 |
62284 8001 00366 24715 |
4367 4200 1352 0531 553 |
456 3510 1008 7829 0349 |
房费缴纳方式
房费在办理入住时缴纳，并且订金转入房费。可以去值班室办理或者通知客服去公寓办理。 |
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1. 请在入住的前一天（或提前2小时）通知我们您到达的具体时间，我们会为您设计到达您入住处的最佳路线；最佳入住时间：12：00~19：00
对于0：00~12:00之间到达的客户，请于到达前一天来电咨询您所预订的公寓有没有人居住，因为规定退房时间是中午12:00，确保您12:00能够入住，您到达而如果其它客人还没走，所以无法及时安排您入住，原则上是自行安排临时休息场所；如果实在没地方，可以安排在我们办公室临时存放行李。
如果要保证在01：00～12:00入住，请预订时备注增加一天（需付一天费用），我们为您提前1天预留。
2. 入住手续去分店值班室或者通知客服去您预定的公寓内办理。
3. 您需要出示您的有效身份证件，对于没有效证件者，我们一概不预接待。公寓拒不接待赌博、吸毒、聚众喝酒、不提供真实身份和不交押金以及违法、乱纪行为的房客；禁止携带任何宠物和易燃易爆及易传染病的物品住宿。
4. 为保证双方权益，我们会和您签订租房合同。
5. 入住时付款=房费总额+押金
提示：目前不能接受信用卡，只能接受现金或支票。
6. 移动公寓为客户提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，客户须交纳一定数量的房屋房屋施押金。房屋设施押金的数额为300-500元（包月押金800-1000元），请提前准备好。在退房的时候我们一同退给您押金。
7. 我们提供自助式短期租房居住服务，您入住前卫生已经做好，但是入住期间的房间保洁工作就有劳您了。
但若需要保洁服务，我们乐于提供，只收取成本费用。
8. 我们提供一次性洗漱用品和消毒用品，一次性用品自愿购买，消毒毛巾免费。包括牙刷、牙膏、梳子、洗发水、沐浴露；配厨房用具，但不提供油盐等调料品。
9. 我们提供厨房用具，但是不提供油盐等调料品。
10. 入住提前共同检查房间的各项电器及公寓配备是否能正常使用。
11. 我们可以提供宽带（或者无线上网）。
12. 我们为您提供预定机票、火车票服务。
13. 入住期间可24小时与我们联系，有需求随时通知我们，我们提供尽可能的方便。
14. 公寓设备或电器出现问题，请尽快通知我们，我们有专业人员提供维修服务。
15. 延长租期或提前退房请至少提前两天通知我们。
16. 在住宿期间要注意出行安全，保护好钥匙、钱包及贵重物品。。
17. 需要发票请提前声明,房价不包含发票税金,需要交纳6%的税金。 |
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定 金
统一预付定金：￥200（VIP会员除外）
1、预付定金是为了保证在档期内给你预留预订的公寓，在此期间别人无法预订，所以需要定金保证。
2、在入住时充为房费。如果中途有特殊情况需改变租期延订,需要提前联系自由港湾客服,在不影响客房安排的情况下，尽量予以调节。如果没有按照预订档期入住，则作为违约金不予退还。
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押 金
押金 ￥300~1000（根据公寓大小不同收取）
由于在入住期间，把整个房子交给您，里面有很多贵重物品，所以要交纳一定的押金（包括钥匙押金）；
同时考虑到客户的方便，所以已经尽量减少；
是客人入住时交付的房屋设施使用保证金，在客人结帐时，如果没有损坏公寓设施及室内电器等，全额现金退还。
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1、 退房时间为中午12点以前，超过中午12点按半天收费，超过18：00则按全天收费。
2、 如果入住没有达到预订天数，需要提前退房，可以提前一天通知我们办理退房手续，否则按预订天数计费。您如要延期退房也应提前一天通知我们并及时办理续住手续，否则我们将以新入住办理（奥运期间除外）。
3、 退房时，没有对公寓设施有人为破坏、损毁、弄脏房间的墙壁、门窗以及房间内设施或遗失房间内的物品，则全额退还所缴纳押金，否则照价赔偿。
4、 交还房间钥匙，房卡，房租、电话费以及有偿使用物品费用结清，开具发票。
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